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产品保养与维修
āPer 的每一款产品都享有终身维护服务。
在非人为损坏的条件下：
1. 购买后 14 个月内可享受免费维修服务；客户需承担往返运费。
2. 14 个月后，客户只需支付材料费和运费；人工费永久免费。
3. 所有产品均可享受终身维修和维护支持。
如果您需要任何保修或维护服务，请联系我们的客服团队，我们会尽快回复您。
配送与退货
配送与退货政策
1. 配送时间
标准商品将在 7-10 个工作日内发货。
定制产品需要额外的生产时间，将在 10-15 个工作日内发货。
2. 发货仓库
所有商品将从香港、上海和伦敦的仓库随机发货。客户不能指定发货地点。
3. 发货通知
包裹发货后，发货通知将发送至您注册的电子邮箱。
4. 退换货政策
我们提供自您收到商品之日起 7 天内免费退换货服务。
对于所有非缺陷原因的退换货（7 天无理由），客户需承担发货和退货运费。
定制/个性化产品不可退换货。
商品必须使用原包装重新包装。
任何在退货期之外退回、损坏或磨损或未附原始文件寄回的商品将不予接受，并退还给客户。
我们的客户服务团队收到您的退货后，我们将争取在 28 天内处理完毕。
5. 客户支持
如果您对订单、配送或退货有任何疑问，请联系我们的客户服务团队。
客户服务
- 电子邮件: info@apernote.com
- 电子邮件: uscustomer@apernote.com